Chuyển tới nội dung chính

Khắc phục sự cố

Điện thoại không liệt kê máy chủ của tôi​

  • Điện thoại và máy tính phải ở cùng một mạng (không phải Wi-Fi khách cô lập các thiết bị).
  • Mở UDP 5353 (mDNS) trong tường lửa của máy tính; máy chủ tìm đến điện thoại qua cổng này.
  • Kiểm tra máy chủ đang chạy: systemctl status aiudtfs.
  • Bạn luôn có thể mở http://<computer-address>:48651/ trong trình duyệt của điện thoại để kiểm tra chính kết nối.

Trình duyệt không mở được máy chủ​

  • Kiểm tra địa chỉ và cổng (journalctl -u aiudtfs -n 30 sẽ in ra) và rằng TCP 48651 đã mở trong tường lửa.
  • Nếu bạn đã đổi cổng trên trang quản trị, bạn cũng phải khởi động lại máy chủ, và địa chỉ sẽ có cổng mới.
  • Trang này là http:// thuần, không phải https://.

Tôi quên mật khẩu​

Dùng Forgot password? trên màn hình đăng nhập, rồi Request a recovery PIN. Xem Trang quản trị (“Forgot the password?”) để biết PIN lấy từ đâu. Đừng bao giờ cài lại để đặt lại mật khẩu — album của bạn nằm trong ~/.aiudtfs_state.

“This folder is protected” trong thư viện​

Bạn đã thử thả thứ gì đó vào một thư mục không ở chế độ chọn. Nhấn bút chì (Edit) cho thư mục đó, rồi thả.

Tôi không thể chọn một thư mục làm thư mục ảnh​

Thư mục ảnh phải nằm bên trong một thư mục có thể ghi. Thêm thư mục cha của nó trên trang quản trị (Advanced → Folders → Add to writable), nhấn Save folders, rồi chọn lại.

Plus không hoạt động sau khi thanh toán​

  • Thanh toán trên tài khoản mà máy chủ được liên kết với (Account & Plus hiển thị e-mail của nó).
  • Nhấn Refresh status trên màn hình Account & Plus.
  • Nếu bạn đã liên kết máy chủ thứ hai với cùng tài khoản, chỉ máy chủ đầu tiên nhận được Plus.
  • Dòng trạng thái cho biết khi nào không thể kết nối tới dịch vụ tài khoản.

Thiết bị mới không đăng nhập được (giới hạn thiết bị)​

Phiên bản của bạn giới hạn số thiết bị có thể kết nối (3 với Demo, 4 với Free), và thiết bị mới bị từ chối khi tất cả chỗ đã được dùng. Trên trang quản trị, mở Authorization → Connected devices và Disconnect một thiết bị bạn không còn dùng.

Nhật ký ở đâu?​

journalctl -u aiudtfs -n 100

Vẫn không giải quyết được? Hãy viết tới support.aisksoft@gmail.com và đính kèm những dòng cuối của nhật ký.